Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Ifative, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna, klien, dan pengunjung website yang mengakses atau menggunakan layanan kami.

Ifative menyediakan layanan pengembangan software termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengembangan aplikasi web dan mobile
• Desain UI/UX dan pengalaman pengguna
• Solusi IoT dan sistem terintegrasi
• Konsultasi teknologi dan transformasi digital
• Maintenance dan dukungan teknis

Spesifikasi detail layanan akan dituangkan dalam perjanjian terpisah atau proposal proyek yang disepakati.

Sebagai klien, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang kebutuhan proyek
• Menyediakan akses dan resources yang diperlukan untuk penyelesaian proyek
• Melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang disepakati
• Memberikan feedback dan approval secara tepat waktu
• Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku
• Tidak menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau merugikan pihak lain

Ketentuan pembayaran yang berlaku:

• Pembayaran dilakukan secara bertahap sesuai milestone proyek
• Down payment 30% dari total nilai proyek diperlukan untuk memulai
• Pembayaran kedua 40% saat mencapai milestone pengembangan
• Pembayaran final 30% saat proyek selesai dan testing complete
• Keterlambatan pembayaran dapat dikenakan denda sesuai kesepakatan
• Semua pembayaran dalam mata uang Rupiah kecuali disepakati lain

Detail pembayaran spesifik akan dicantumkan dalam kontrak atau proposal masing-masing proyek.

Ketentuan hak kekayaan intelektual:

• Klien memiliki hak penuh atas produk akhir setelah pembayaran lunas
• Source code dan dokumentasi menjadi milik klien setelah serah terima
• Ifative mempertahankan hak atas metodologi dan kerangka kerja proprietary
• Klien tidak boleh mengklaim atau mendistribusikan ulang komponen proprietary kami
• Ifative berhak menggunakan proyek sebagai portfolio dengan persetujuan klien
• Library dan framework open source tetap tunduk pada lisensi aslinya

Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi:

• Semua informasi bisnis dan teknis klien akan dijaga kerahasiaan
• Tim kami menandatangani perjanjian non-disclosure (NDA)
• Data dan informasi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin
• Kewajiban kerahasiaan berlangsung selama dan setelah berakhirnya perjanjian
• Pengecualian berlaku untuk informasi yang sudah bersifat publik

Ifative memberikan jaminan sebagai berikut:

• Layanan akan dilaksanakan dengan standar industri profesional
• Produk akan bebas dari bug mayor selama periode garansi
• Garansi bug fixing selama 3 bulan setelah serah terima
• Dukungan teknis dasar tersedia selama periode garansi
• Jaminan tidak mencakup modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain
• Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat penyalahgunaan

Tanggung jawab Ifative dibatasi sebagai berikut:

• Tanggung jawab maksimal sebesar nilai kontrak proyek
• Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial
• Tidak menjamin kompatibilitas dengan sistem pihak ketiga
• Tidak bertanggung jawab atas downtime infrastruktur eksternal
• Force majeure dan keadaan di luar kendali dikecualikan
• Klien bertanggung jawab atas backup dan keamanan data

Ketentuan untuk perubahan scope proyek:

• Perubahan scope harus disetujui secara tertulis oleh kedua belah pihak
• Perubahan dapat mempengaruhi timeline dan biaya proyek
• Change request akan dievaluasi dampaknya terhadap proyek
• Biaya tambahan akan dikomunikasikan sebelum implementasi
• Perubahan mayor dapat memerlukan addendum kontrak baru
• Timeline akan disesuaikan berdasarkan kompleksitas perubahan

Perjanjian dapat dihentikan dalam kondisi berikut:

• Kesepakatan bersama untuk mengakhiri proyek
• Pelanggaran material terhadap ketentuan perjanjian
• Keterlambatan pembayaran lebih dari 30 hari
• Ketidakmampuan salah satu pihak melanjutkan kewajiban
• Pemberitahuan penghentian minimal 30 hari sebelumnya

Dalam hal penghentian, pekerjaan yang telah diselesaikan akan diserahterimakan dan pembayaran disesuaikan dengan progress yang telah dicapai.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui:

• Musyawarah dan mufakat sebagai prioritas utama
• Mediasi melalui lembaga yang disepakati
• Arbitrase sesuai dengan peraturan yang berlaku
• Pengadilan yang memiliki yurisdiksi di Batam

Untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami: